Prozesse & Digitalisierung

Die Begleitung der Geschäftsprozessoptimierung durch die IMAP GmbH erwies sich als sehr gewinnbringend für die Ausländerbehörde des Ordnungsamtes der Stadt Leipzig. In unterschiedlichen Formaten ist es gut gelungen, die Beschäftigten aktiv in die Prozesse einzubeziehen sowie deren Problemlösungskompetenzen zu stärken.

Das ergänzende Führungskräftetraining trug dazu bei, den Vorgesetzten die für Veränderungsprozesse erforderlichen Werkzeuge an die Hand zu geben.

Besonders hervorzuheben ist die stets gute Erreichbarkeit der IMAP-Berater/-innen, deren Flexibilität sowie die Bereitschaft, auch auf sich kurzfristig ändernde Rahmenbedingungen einzugehen. Diese Kompetenzen waren spätestens nach den Corona-bedingten Einschränkungen von zentraler Bedeutung.

Die IMAP GmbH ist als Berater, Begleiter und Impulsgeber bei behördlichen Veränderungsprozessen zu empfehlen.

Die Zusammenarbeit mit IMAP hat sich für die Stadt Ludwigsburg als goldrichtig herausgestellt. Die Ergebnisse der professionell vorbereiteten Workshops werden weit über das Projekt Bestand haben. Die Begleitung durch IMAP war zielgerichtet und sehr flexibel ausgerichtet. So konnten Meinungen und Anregungen der Mitarbeiter mit aufgenommen werden. Zu keiner Zeit entstand der Eindruck, das Ziel sei vorbestimmt und nicht zu beeinflussen. Ein großer Verdienst der Moderatorin. Vielen Dank an IMAP!

Die Herausforderungen der Kommunen steigen ständig - dies bedeutet, seine Strukturen und Prozesse immer wieder analysieren und anpassen zu müssen. Die externe Begleitung von IMAP hat uns hier bisher sehr unterstützt: Kompetent, bottom-up und sehr strukturiert wurde gemeinsam mit den Mitarbeitern die Ausländerabteilung unserer Stadt fit gemacht und das Amt für Jugend, Familie und Senioren bei der Optimierung der Prozesse begleitet.