Best Practice: Behörden-Websites
25.02.2025
Nutzerfreundliche Webseiten von Ausländerbehörden sind entscheidend für erfolgreiche Ankommensprozesse, immerhin sind sie erster Anlaufpunkt und Informationsquelle für Interessierte und Ankommende gleichermaßen.
Viele Kommunen in Deutschland zeigen bereits, wie es geht - sei es durch intuitive Navigation oder verständliche Informationsaufbereitung. Im Rahmen des Projekts RO-DiKo haben wurden in Kooperation mit unserem Tech Partner Prosoz bereits bei einem Drittel der Modellkommunen Websiteanalysen durchgeführt.
In der Analyse identifizierten wir Best Practices in drei Kernbereichen:
- Struktur und Gestaltung
- Inhalt
- Technologie
Die Analysen zeugen nicht nur von der konstruktiven und innovativen Zusammenarbeit mit den Modellkommunen, sondern auch von deren Motivation, hier neue Maßstäbe zu setzen, Verbesserungspotential umzusetzen und Ankommensprozesse gemeinsam zu optimieren.
