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In vielen Arbeitssituationen zeigen sich Unsicherheiten im Umgang mit unbekannten Lebensgewohnheiten, Herkünften, Sprachen, Wertvorstellungen oder Weltanschauungen. Sprachliche Barrieren machen die Zusammenarbeit oder, im Falle von Kund:innnen, den Service zusätzlich komplex und ungewohnt.

 

Die Entwicklung von interkulturellen und diversitätsorientierten Kompetenzen beinhaltet daher soziale sowie kommunikative Fähigkeiten. Im Rahmen von Trainings sollen Mitarbeitende durch den Erwerb interkultureller und diversitätsorientierter Kompetenzen auf den Umgang mit fremdkulturellen Situationen vorbereitet und für den Umgang mit Menschen verschiedenster kultureller Prägung sensibilisiert werden.

 Neslihan Arslan

Neslihan Arslan

Senior Consultant & Gesellschafterin

neslihan.arslan@imap-institut.de

+49 (0) 211 513 69 73 - 11

Projekte

Konkrete Trainingsziele sind:

Sensibilisierung für kulturelle Unterschiede in Kommunikations- und Konfliktsituationen

Stärkung der interkulturellen und diversitätsorientierten Kommunikation

Sensibilisierung für diversitätssensibles Handeln sowohl im Alltag als auch im Arbeitskontext

Erweiterung eigener Handlungsoptionen im Umgang mit Menschen unterschiedlicher kultureller Hintergründe

Abbau von eventuellen Unsicherheiten im Umgang mit Diversität und Stärkung der Problemlösungsfähigkeiten

Förderung des Austausches über interkulturell und diversitätsorientiert herausfordernde Situationen im Arbeitsalltag

Eine dialogische Herangehensweise in einem ‚schuldfreien Raum‘ ermöglicht einen konstruktiv-kritischen Umgang mit dem Thema, so dass neue Handlungsoptionen abgeleitet und angenommen werden können.

Als didaktisch-pädagogische Konzeption liegt den Trainings zugrunde:

Eigene Erfahrungen der Teilnehmenden werden in den Trainingskontext eingebettet.

Es werden Konzepte eines diversitätsorientierten Grundverständnisses vermittelt.

Erworbenes Wissen soll sowohl angewendet als auch in andere Kontexte übertragen werden.

Unser Qualifizierungsprogramm 'Interkulturelle & Diversitätsorientierte Kompetenz' ist modular aufgebaut und kann nach dem Baukastenprinzip und je nach Ihrer konkreten Bedarfslage flexibel kombiniert werden.
Trainings zur Vermittlung von interkulturellen und diversitätsorientierten Kompetenzen sind für unsere Berater:innen Herzenssache und stiften - wie hier im Video anlässlich des Diversity Day 2023 gezeigt - Momente großer beruflicher Befriedigung!

https://www.youtube.com/watch?v=_tEECs3wXCA&t=1s